https://bodybydarwin.com
Slider Image

Com solucionar un problema que funciona amb problemes

2020

Organitzes les teves notes a l’ordinador o xerrades amb amics del telèfon intel·ligent quan l’aplicació es bloqueja. L'obriu de nou, només perquè el programa es torni a tancar. Quan una aplicació comença a actuar així, és un inconvenient enorme.

Però hi ha bones notícies: no és massa difícil solucionar aplicacions problemàtiques, ja sigui a Android, iOS, Windows o macOS. En aquesta guia, us expliquem els passos clau que heu de fer perquè tot funcioni de nou. No obstant això, assegureu-vos de comprovar que els vostres problemes estan relacionats amb una aplicació en concret. Si diversos programes es comporten malament, pot ser que tingueu un problema més gran amb l’ordinador o el telèfon intel·ligent.

Quan una aplicació per a mòbils actua, sovint es produeixen dades danyades per culpable. Moltes aplicacions emmagatzemen dades de caché, com l'actualització d'estat recent d'un amic o la icona d'un menú, a l'emmagatzematge local del telèfon. Això us permet accedir a l'aplicació més ràpidament la propera vegada que la pugueu cap amunt. Tanmateix, la informació emmagatzemada localment també pot obtenir problemes, enviant l’aplicació de manera escletxada. De vegades podeu solucionar el problema obligant l’aplicació a actualitzar les seves dades al núvol o als fitxers originals de l’aplicació, en lloc de l’emmagatzematge local.

Per realitzar una actualització bàsica de caché, esborreu una aplicació de la memòria recent del telèfon. El dispositiu manté actives les aplicacions usades recentment, que mantenen la memòria cau local. En esborrar l'aplicació de la memòria, restabliu les dades de la memòria cau. Per fer-ho, toqueu primer el botó Vista general (icona quadrada) que hi ha a la part dreta de la barra de navegació. A continuació, sortiu de l'aplicació glitchy movent-la cap a l'esquerra o a la dreta. Per bona mesura, reinicieu el telèfon immediatament després.

Per obtenir un restabliment més complet, aneu a Configuració> Aplicacions, seleccioneu el programa glitchy de la llista i toqueu Neteja la memòria cau . La propera vegada que es carregui l’aplicació, haurà de actualitzar les seves dades, cosa que ha d’esborrar els bits danyats. Si això no fa el truc, toqueu Neteja les dades a la mateixa pantalla que l’opció Neteja la memòria cau . Esborra tota la informació emmagatzemada, restablint l'aplicació a l'estat quan la vau instal·lar per primera vegada. Això vol dir que haureu de tornar a registrar-vos i reconfigurar la vostra configuració. Tot i així, la molèstia val la pena si aquest pas soluciona el problema.

Amb un programa que segueix comportant-se malament, pot ser que hi hagi un problema important amb el codi de l’aplicació o que ja no sigui compatible amb el vostre dispositiu. Els desenvolupadors poden tenir coneixement d’aquests problemes, per la qual cosa heu de comprovar si hi ha una actualització que els resol. Obriu l'aplicació Play Store, toqueu el botó de menú (tres línies horitzontals) a la part superior esquerra, trieu Les meves aplicacions i jocs i seleccioneu l'aplicació en qüestió. Instal·leu les actualitzacions i vegeu si fa la diferència. L’actualització del vostre sistema operatiu Android també podria minimitzar els problemes de compatibilitat. Comproveu les actualitzacions d'Android a Configuració> Sistema> Actualització del sistema .

Si no veieu actualitzacions o no afecten el funcionament d'una aplicació, pot ser que desinstal·lar i tornar a instal·lar el programa. Torneu a la llista de Play Store de l'aplicació i toqueu Desinstal . Un cop finalitzat aquest procés, el botó hauria de tornar a instal·lar . Reinicieu el telèfon, obriu Play Store i instal·leu l'aplicació una vegada més.

Després de tot això, si l’aplicació continua provocant problemes, és el moment de l’últim recurs: contacteu directament amb el desenvolupador i expliqueu el problema. A la llista de Play Store de l'aplicació, haureu de veure una opció d' enviament de correu electrònic per ajudar-vos a posar-vos en contacte.

El procés per a iOS és molt similar al d’Android: proveu d’esborrar la memòria cau de dades, reiniciar el telèfon, actualitzar el programari i, finalment, contactar amb el desenvolupador per obtenir ajuda. A continuació, us detallem com seguiu aquests passos al vostre iPhone o iPad.

Primer, actualitzeu la memòria cau de l’aplicació esborrant-la de la memòria: toqueu dos cops el botó Inici i feu lliscar l’aplicació amb problemes. A l’iPhone X, aquest procés és lleugerament diferent. Heu de desplaçar-vos des de la part inferior de la pantalla i manteniu-la premuda per veure les aplicacions, toqueu-la i manteniu premuda l’aplicació pertinent i, després, feu-la cap amunt. A continuació, força un reinici mantenint premuts els botons Home i lateral fins que aparegui el logotip d'Apple. A l’iPhone X, es reinicia pressionant i deixant anar el botó de volum amunt, a continuació, premeu i deixeu anar el botó de baixar volum i, a continuació, manteniu premut el botó lateral fins que veieu el logotip.

A diferència d’Android, iOS no us permet esborrar la memòria cau d’una aplicació ni les seves dades. Per tant, el vostre següent pas hauria de ser l’actualització de l’aplicació. Obriu l' App Store toqueu la pestanya Actualitzacions i instal·leu les actualitzacions que veieu. Mentre hi esteu, comproveu si hi ha actualitzacions pendents d’iOS a Configuració> General> Actualització de programari .

Si l’aplicació problemàtica no té una actualització disponible o si l’actualització no funciona simplement, és hora de desinstal·lar i reinstal·lar l’aplicació. Això hauria d'esborrar totes les dades danyades o configuracions mal configurades, obligant el programa a començar de nou. Manteniu premuda la icona de l'aplicació a la pantalla d'inici, toqueu la icona X que apareix i, a continuació, seleccioneu Suprimeix . Reinicieu el telèfon i reinstal·leu l'aplicació des d' App Store .

Més enllà de la reinstal·lació, el darrer pas hauria de ser arribar al desenvolupador. Torneu a la llista de l' App Store de l' aplicació i cerqueu l'entrada al lloc web per a desenvolupadors . Això us ha de portar a dades de contacte on podeu preguntar-vos sobre els problemes que teniu.

Actualment, els sistemes operatius d’ordinadors gestionen aplicacions de la mateixa manera que els telèfons. Això significa que podeu seguir uns passos de resolució de problemes àmpliament similars. Instal·leu actualitzacions, que poden arreglar errors i actualitzar la compatibilitat i esborrar la memòria cau de dades locals d’un programa, que pot haver-se inflat o corromput.

Windows no té un sistema central de gestió d’aplicacions com ho fa un smartphone, de manera que el procés d’actualització varia lleugerament d’aplicació a aplicació. Primer, obriu el programa i comproveu si el menú inclou una opció d’actualització. O dirigiu-vos al lloc web oficial de l’aplicació per veure si la versió més recent es pot descarregar. Per exemple, podeu obtenir la versió més recent d’iTunes aquí i la versió més recent de Spotify aquí. Els programes que heu adquirit a la botiga Microsoft són més fàcils: els podeu actualitzar a granel. Dirigiu-vos a la barra de tasques per cercar "Microsoft Store i seleccioneu l'opció superior. A continuació, feu clic al botó de menú (tres punts horitzontals) a la part superior dreta i trieu Descàrregues i actualitzacions> Obtén actualitzacions.

L’ordinador és una bèstia més complexa que el vostre telèfon intel·ligent, cosa que significa que hi ha més zones potencials. Per exemple, un programa informàtic és més probable que tingui problemes de compatibilitat amb un altre programari i amb el propi maquinari. Per tant, a més d'actualitzar el programa del problema, heu d'assegurar-vos que les altres aplicacions també estiguin actualitzades. Mentre hi esteu, dirigiu-vos a Configuració> Actualització i seguretat i instal·leu les actualitzacions pendents que apareguin a la pantalla.

Si l’actualització de l’aplicació no ho soluciona, el següent pas serà esborrar la memòria cau de dades i, eventualment, eliminar els errors. A Windows, l’única manera de fer-ho és desinstal·lant i reinstal·lant el programa. Per eliminar un programa, toqueu el menú Inici i seleccioneu la icona de commutació per obrir Configuració de Windows . Trieu Aplicacions per trobar el programa amb problemes i feu clic a Desinstal·la per suprimir-lo. Després, reinstal·leu l’aplicació des del web o la botiga de Microsoft.

Quan els problemes continuen augmentant després, és hora de posar-se en contacte amb l'equip de desenvolupadors. El lloc web del programa us ha de dirigir cap a qualsevol sistema de suport que ofereixin els desenvolupadors.

El mètode de macOS s’assembla molt al procés de Windows. De nou, seguiu els principis d’actualització i esborrament de caché.

Primer, instal·leu les actualitzacions. Per als programes que heu instal·lat des d’internet, consulteu el menú de l’aplicació per trobar una opció d’actualització o bé descarregueu la versió més recent del web. Qualsevol cosa que hàgiu obtingut de la Mac App Store us avisarà automàticament quan hi hagi actualitzacions disponibles. Comproveu i instal·leu les actualitzacions pendents obrint App Store i seleccionant la pestanya Actualitzacions .

La mateixa pestanya us indicarà si hi ha disponibles actualitzacions de macOS. Si recentment s'ha publicat una nova versió del sistema operatiu, però encara no l'heu instal·lada, alguns dels vostres programes instal·lats podrien tenir problemes de vegades per problemes de compatibilitat. Actualitzeu el sistema operatiu per eliminar aquest problema. Com en Windows, una de les vostres aplicacions pot ser que vagi fent una resposta a una altra aplicació o fins i tot a un dispositiu de maquinari. Si recentment heu canviat alguna cosa sobre el vostre sistema, pot ser que sigui una pista. Per això, és important mantenir actualitzat tot el vostre altre programari, fins i tot si no observeu cap comportament de buggy en altres aplicacions.

Si les actualitzacions no arreglen la vostra aplicació, aleshores és el moment d’esborrar la major part de les dades possibles desinstal·lant i reinstal·lant el programa. Si heu instal·lat l’aplicació des de la Mac App Store, obriu el botó Launchpad i manteniu premuda la icona de l’aplicació i seleccioneu la icona X que apareix. Per als programes instal·lats per separat, busqueu una eina per desinstal·lar, que hauria d’aparèixer a la carpeta del programa a Cerca> Aplicacions . Si no trobeu una opció de desinstal·lació, només arrossegueu l’aplicació des de les aplicacions a la paperera ; a continuació, feu clic i manteniu premuda la paperera i seleccioneu la paperera buida .

Després de reinstal·lar el programari des de la Mac App Store o del web, hauria d’esborrar totes les dades de buggy i restablir-la a la configuració de fàbrica. Si no s'esborren els problemes que heu experimentat, proveu de contactar amb el desenvolupador. Sovint podeu trobar una opció de contacte a través de l’aplicació o consultar informació de contacte al lloc web oficial.

Com hem comentat, el vostre ordinador és més sofisticat que el vostre telèfon intel·ligent, cosa que significa que un problema té més possibles culpables. Les extensions i el maquinari defectuós poden millorar les aplicacions.

Els programes informàtics, com els navegadors web, sovint funcionen amb extensions de tercers i un mal complement pot inutilitzar. Si creieu que aquesta pot ser la causa principal dels vostres problemes, intenteu desactivar un per un els complements del vostre navegador (o qualsevol aplicació que utilitzeu). A Chrome, aneu al menú Chrome> Més eines> Extensions ; a Firefox, seleccioneu el menú Firefox> Complements ; a Microsoft Edge, trieu el menú Edge> Extensions ; i per a Safari obriu Safari> Preferències> Extensions .

A més de les extensions, els dispositius de maquinari instal·lats recentment poden causar problemes d'aplicacions, especialment quan el dispositiu en qüestió és antic. Per comprovar si té la culpa, desconnecteu el maquinari i comproveu si això soluciona els vostres problemes. Si ho fa, potser podreu arreglar el problema baixant els controladors de maquinari actualitzats del lloc web del fabricant.

Finalment, si una aplicació es comporta malament a l’ordinador o al telèfon, sempre podeu consultar internet. Una cerca ràpida al web pot aparèixer problemes coneguts amb aplicacions específiques, així com solucions potencials dels problemes. Tot i que la vostra investigació no troba una solució, almenys sabràs que la culpa no recau en vosaltres.

La guia d’un nutricionista per menjar menjar brossa

La guia d’un nutricionista per menjar menjar brossa

Sis aplicacions i seguidors per trobar els teus gadgets perduts

Sis aplicacions i seguidors per trobar els teus gadgets perduts

L’autocura no ha de costar-te cap mal

L’autocura no ha de costar-te cap mal